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潮评社 | 人类面临“双世界”,社会治理怎么治?
中国网 · 何加正 | 发布时间2022-06-15 11:19:49    

   无论我们承认与否,人类“双世界”已经来临。现实世界以外,一个行影相随的“虚拟世界”已经出现。随着“元宇宙”(不管未来会叫什么名称)正由概念快速向实践推进,介于两个世界之间的虚拟现实世界也会很快会出现在我们的眼前,走进我们的生活。

  (一)

  人类“双世界”——现实世界和虚拟世界同时存在,社会治理,怎么治?不知道我们有没有明确的思想准备?有没有将这一现实问题考虑进社会治理现代化的范畴,成为题中应有之意?有没有思考过当前出现的社会问题,尤其是疫情肆掠之下出现的种种问题,有多少和“双世界”的存在有关?

  2013年,中国共产党的十八届三中全会首次提出,推进国家治理体系和治理能力现代化。十九届四中全会又进一步提出社会治理是国家治理的重要方面。党的十九届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年计划和二零三五年远景目标的建议》描绘2035年基本实现社会主义现代化目标。社会治理现代化,既是实现这个目标的重要组成部分,也是实现这个目标的重要手段。没有紧随国家经济社会发展而来的社会治理现代化的推进,就难有社会主义现代化目标的顺利实现。

  社会治理现代化是个艰难的探索过程,和我们社会治理能力现代化水平提高密切相关。其核心在于形成一套和现代多元社会需求相适应的治理体系,达到规范和维持社会秩序,预防和化解社会矛盾,维护社会稳定,保障国家和社会安全,促进社会公平正义,增进社会和谐,推动社会进步的目的。这个过程的不易,首先是改革开放加快了我国奔向现代化的步伐,推动了我国社会形态发生快速变化,人口流动加剧,城乡二元结构被打破,城镇化带动了现代化进程,社会多元化加剧,分化明显,知识人口增加,人口老龄化,等等,由此带来社会治理新课题层出不穷。

  其次在于长期的传统社会治理模式、治理体系对我们认知水平和实践能力带来的影响和造成的局限,因而一定程度影响着相应社会治理体系的建设。

  与此同时,人类二十世纪科技发展带来的和互联网相关的信息技术、数字技术、人工智能等各类新技术新应用层出不穷,导致在我们生活的现实世界之外,又出现了一个虚拟世界,这为社会治理增加了更多不确定因素。

  如果说前两个因素,容易被我们认识,已经被我们更多的通过行政、法律、制度等各方面的安排,ds手机版客户端:加以推进,取得明显成效,一种新的社会秩序和城乡生活格局正在形成。那么,第三个因素,即虚拟世界已经存在于我们的生活当中,则往往被治理体系所忽视。

  当前,社会治理中出现的种种矛盾和问题,一方面,和社会转型过程中体系建设滞后于现实发展有关;另一方面,和虚拟世界已经存在于我们的现实生活当中,并日益影响现实社会大有关系。只是,在正常生活场景下,这种影响不太容易被我们感知到。而一旦出现紧急情况,问题就会充分表现出来。一场前所未有的疫情长时间肆掠,打乱了人们正常的生活秩序,使社会严重处于非常态化,加剧了社会震荡,增加了社会治理的难度。这次我国最现代化的城市之一的上海,在将近两个月的疫情抗击中所出现的问题,某种程度就说明了这一点。

  疫情毕竟不会永久存在,但人类各种不确定因素会经常出现。我们的社会治理如何常态化?如何适应非常态化因素干扰?这个体系怎么完善?必须加以全面考虑。而虚拟世界的存在,则是需要一并考虑的重要方面。

  (二)

  有人问,人类虚拟世界真的已经存在了吗?回答是肯定的,它就在我们眼前,就在生活中。

  本世纪前十年,门户网站时代,现代科学技术给我们构建的互联网还是一个信息获取为主的平台,辅之以交友、娱乐、购物,甚至参政议政等各种应用,总体上还是人类社会信息传播和人际沟通方式方法等发生的根本性变化。人类虽然拥有了前所未有的网络空间,但并没有在我们的现实世界之外,建立起一个新的虚拟世界。

  自打本世纪第二个十年,互联网平台时代开启,随着网络技术,数字技术,人工智能,大数据,移动应用等新技术、新应用快速发展,以及AI、VI崛起和各种硬件设施突飞猛进的革新换代,情况很快发生了变化。一个游离于现实世界之外的虚拟世界开始向人类走来。

  首先,表现在人的身份的变化上,出现明显的“两个世界”现象。传统社会,即使门户网站时代,人的身份都还是单一的。张三就是张三,李四就是李四。无论他走到哪里,这个身份一般不会改变。不仅自己对自己有明确认知,社会也可以明确识别。位置的移动一般不会带来身份的变化。人就是一个人,一个活生生的人,一个有名有姓,有民族、有性别、有年龄、有类别等各种标识的人,以此和他人形成差别。但到了互联网平台时代不同了,人的身份发生了巨大变化。一个现实生活中的张三,来到网上,他可以是张三,更可以轻而易举就变成谁也不认识的人。在虚拟空间里,他可以保留现实中的张三的模样,更可以变成来无影去无踪的“大侠”、“隐士”,变成普通人无法识别的“地球人”,甚至“外星人”。他可以一个身份在虚拟世界出现,也可以若干个不同身份在不同场景中出现。现实中的张三,摇身一变,瞬间变成另一个人们无法识别的人。这就是虚拟世界来到眼前的第一个标志。

  其次,人的关系和存在方式发生了重大变化。现实世界里,人存在于家族、家庭,或者单位、社区里,形成一定的社会联系和社会关系,互相成为熟悉的人。在虚拟的网络世界,人与人的联系和关系有了根本性改变。人们生活在群里,现实世界中相对单一的联系方式,被复杂的关联方式所取代。一个人可以在无数个群里有无数个身份。生活中的既有群体,在虚拟世界实现了新的组合,共同的“认知”往往成为人与人联系的纽带,从而组成无数“信息茧房”。现实社会存在的“等级”,被网络世界的“平等”所取代。真实世界不可能实现的普通人和名人、明星面对面,网络世界轻而易举实现了。人在现实世界受到的种种“限制”,在网络空间一定程度消失了。虚拟世界被一些人认为就是一个不受约束的“自由世界”,一个释放个性的新世界。人们用一种完全不同的关系组合和完全不同的存在方式在互联网上构筑了一个全新的世界。这是虚拟世界存在的第二个标志。

  再次,时间和空间的“边界”,在虚拟世界被打破了。一个是有边界的现实社会,一个是无边界的虚拟社会。

  时间和空间是人类和万物存在的形式。现实世界里没有离开时空的存在。暗物质还在科学探索中。但虚拟世界冲破了这一切。空间的概念已经被改写。就以人的联系和存在方式为例,地域的限制,在这里已经消失得无影无踪。一个人同一时间,联系的可以是左邻右舍,楼上楼下;也可以是千里之外的亲朋好友;更可以是万里之遥的同事。互联网让无数人生活在跨地区,跨省界,跨国界、跨行业、跨界别的众多“群”里。一度时间,人们甚至无法知道人生活在国内还是国外。各种平台,各种网络社群,组成的是一个无比庞大的没有地域边界五花八门的新王国。时间也可以倒流。笔者就曾多次上过当。有人蹭热点,轻而易举将若干年前相同的某一信息不加时间的放在网上,让众人轻易上当,以为是当前的信息。虚拟世界常常把时间抛在一边。

  其他还有种种表现,这里就不一一列举了。事实让我们看到,一个活生生的虚拟世界就在眼前,我们已经生活在现实和虚拟两个世界之中。这两个世界既互相交融,又相互隔离;既同一,又存在明显差异。

  在现实和虚拟之间,有几个“不同”,值得一说。首先,是法律法规方面。如果说,现实社会法律法规仍在完善中,但基本是健全有效的。那么,虚拟社会则存在更多法律法规空白。

  其次,是行政管理方面。现实社会有着日结月累形成的行政体系;虚拟社会则和这个体系无缘。现实社会中约定俗成的规则和道德约束是社会正常运行不可或缺的力量,而虚拟社会则可以不受其制约。现实社会中,人们的言行举止会受周边环境的约束,比如,说话、行事,面对邻居、同事、上下级,等等,会有所节制。而隐去身份的虚拟世界里则可以放肆。这些“不同”,就是我们面对的现实,也是向我们提出的问题。

  (三)

  虚拟世界是人类创造出来的,它必然有益于人类,也必须为人类服务。但它也是人类社会遇到的全新问题。有益于社会,怎么做到?需要研究。当前,首要的是在完善现代化社会治理体系时,要充分考虑到这个现实。

  这次,上海在抗击疫情中暴露出来的一些矛盾和问题,无论是宏观上的总体应对,还是微观上基层组织作用的发挥;无论是社区封闭措施,还是方仓医院建设,医疗机构的应对;无论是物资的流通、管理、保供,还是发放过程的把控,都出现不少群众不满意的情况,有些还引起事端,甚至冲突。这是城市治理体系一定程度滞后于现实城市发展的表现。2000年以来,短短20年时间,上海新增人口超过1000万,相当于增加一座新的大城市。新增人口带来无限活力,也改变了传统的上海人口结构、组织形态和社会状况。这一改变必然要求有一套新的社会治理体系与之相适应。治理体系滞后,在社会正常运转时,问题不明显。一旦遇到像奥秘克隆这种疫情大范围传播,思想、组织、精神、物质等各方面准备不足就同时暴露出来。这种情况,其实不只是上海,全国各地都面临这样的问题。社会治理体系建设是个长期工作,需要坚持不懈抓下去,才能适应社会快速发展。这个时候,我们还看到,在上海全市封闭静默期间,现实生活中人与人之间联系虽已全部中断,但人们的联系仍然非常广泛,只是形式和方式不同而已。人们是在“另一个”社会进行着“互联”。哪里出现了什么情况,顷刻之间就有人传递信息;各种违背众人利益的事情,包括违规违法事件,也能续迅速被举报;孤守的邻里之间,有了困难,第一时间能获得他人帮助;行政部门及各类服务机构,一直在众人的严格监督之下;政府的每一项告知,也能迅速传递到每一个市民。这就是虚拟世界的能力和力量。但与此同时,各种不实信息和谣言也满天飞;一些部门不得不忙于辟谣;有些个别事件,瞬间被网络放大,造成社会恐慌;个别负面情绪,能影响众多人。事实告诉我们,现实社会和虚拟社会已经混为一体,这将成为未来社会的常态。社会治理体系如果不能紧随其后,就不可能真正达到现代化。

  (作者:何加正 原人民网总裁,本文原载于《网络舆情》第20期,特此说明)

来源:中国网    | 撰稿:何加正    | 责编:俞舒珺    审核:张渊

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